Условия обслуживания Maxprotocol

Последнее обновление: 9 июля 2025 г.

1. Введение

1.1. Общие положения

Настоящие Условия («Условия») представляют собой юридический договор между компанией Maxprotocol («мы», «нас», «наш») и вами («вы», «Пользователь» или «Клиент»). Условия регулируют доступ и использование наших услуг, включая программное обеспечение, веб-сайт и любые иные сервисы, предоставляемые под брендом Maxprotocol (далее  «Услуги»).

1.2. Принятие

Используя сайт Maxprotocol, регистрируясь или используя наши сервисы, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не принимаете их, пожалуйста, не используйте наши Услуги.

1.3. Правомочность

Если вы представляете юридическое лицо, вы гарантируете, что имеете право заключать настоящие Условия от имени этой организации.

1.4. Не потребительский характер

Наши Услуги предназначены для организаций и предпринимателей. Положение о защите прав потребителей не применяется.

1.5. Ограничения

Вы не можете использовать Услуги:

• для конкуренции с нами или для сбора информации в целях конкуренции;
• если доступ был ограничен нами;
• для нарушений закона или как платформа для противоправной деятельности.

2. Использование Услуг и поддержка

2.1. Право использования

В течение пользовательского периода вы получаете ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Услуги в соответствии с документацией Maxprotocol.

2.2. Техническая поддержка

Мы предоставляем техническую поддержку администраторам аккаунтов. Вы несёте ответственность за управление пользователями и безопасность доступа.

2.3. Обязательства Клиента

Пользователь обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• обеспечивать безопасность аккаунтов и паролей;
• соблюдать требования законодательства и данных Условий.

2.4. Запрещенное использование

Пользователь не имеет права:

• перепродавать доступ;
• обходить программные ограничения;
• использовать систему для вредоносных действий;
• сканировать сеть без согласия Maxprotocol.

2.5. Соблюдение закона

Вы обязаны использовать Услуги в полном соответствии с применимым законодательством.

2.6. Санкции и экспорт

Клиент подтверждает, что не находится под санкциями и не передаёт технологии в запрещённые юрисдикции. Нарушение может привести к немедленному отключению.

3. Интеллектуальная собственность

3.1. Право собственности

Все права на программное обеспечение и сайт принадлежат Maxprotocol или его лицензиарам.

3.2. Лицензия

Мы предоставляем непередаваемую лицензию только для использования Услуг.

3.3. Отсутствие передачи прав

Никакие права на исходный код или другой продукт не передаются вам.

3.4. Торговые марки

Вы предоставляете нам право использовать ваше название и логотипы для демонстрации клиентов (например, в кейсах).

3.5. Обратная связь

Любая обратная связь становится нашей интеллектуальной собственностью без компенсации.

4. Сторонние сервисы

4.1. Юридические запросы

Если к нам поступит юридический запрос, мы можем уведомить вас или перенаправить запрос непосредственно вам.

4.2. Интеграции

Если вы используете сторонние сервисы (например, Google Cloud), вы несёте ответственность за их безопасность и доступность.

4.3. Сторонние провайдеры

Мы не несём ответственность за действия провайдеров инфраструктуры, библиотек и др.

5. Срок действия и прекращение

5.1. Срок действия

Условия действуют с момента принятия до окончания подписки, если не прекращены ранее.

5.2. Автопродление

Подписка продлевается на тот же период, если вы не отменили её.

6. Прекращение и приостановка доступа

6.1. Приостановка/прекращение по инициативе Maxprotocol.

Мы можем прекратить или приостановить доступ:

• при неуплате(больше 90 дней);
• при нарушении;
• по требованию закона;
• по нашему усмотрению, с возвратом части средств;
• без уведомления при серьёзных нарушениях.

6.2. Отмена клиентом

Вы можете отключить автопродление через личный кабинет. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, возврат не начисляется.

6.3. Обоюдное расторжение

Любая сторона может расторгнуть договор при существенном нарушении с уведомлением за 30 дней.

6.4. Последствия

При прекращении: права на Услуги аннулируются, данные стираются (если это не противоречит закону), продолжают действовать положения о конфиденциальности, ответственности, и др.

7. Конфиденциальность

7.1. Понятие

Конфиденциальная информация включает всё не публичное, полученное в рамках сотрудничества.

7.2. Обязательства

Получатель обязуется хранить такие данные в секрете и не разглашать их третьим лицам.

7.3. Исключения

Информация, уже ставшая публичной, получена легально от третьих лиц, или раскрывается по закону — не считается конфиденциальной.

9. Отказ от гарантий

Услуги предоставляются «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу, настройку «под любого клиента», отсутствие ошибок. мы не несем ответственности за использование на взломанных устройствах.

10. Ограничение ответственности

10.1. Ограниченные риски

Вы признаёте риски при использовании интернет-сервисов.

10.2. Исключаемая ответственность

Мы не несем ответственности за косвенные, штрафные или упущенную выгоду.

10.3. Лимит ответственности

Общая ответственность не превышает сумму, уплаченную вами за последние 12 месяцев (или эквивалент минимальной суммы, если услуга бесплатна).

11. Возмещение ущерба

11.1. От вас

Вы компенсируете нам любые убытки, вызванные вашим нарушением Условий.

11.2. От нас

Мы компенсируем вас в случае доказанного нарушения прав третьих лиц со стороны наших технологий, но сумма не превысит установленный лимит.

11.3. Процедура

Стороны обязаны оперативно уведомлять друг друга о претензиях и сотрудничать при их урегулировании.

12. Прочие условия

12.1. Применимое право и споры

Вы компенсируете нам любые убытки, вызванные вашим нарушением Условий.

12.2. Изменения

Мы можем менять Условия, уведомляя вас заранее. Изменения применяются к будущим периодам.

12.3. Уведомления

Направляются по e‑mail или по адресу, указанному в аккаунте.

12.4. Системные требования

Вы обязаны обеспечить техническую базу, необходимую для использования Услуг.

12.5. Общительность

Мы ожидаем уважительного общения. В случае угроз или оскорблений доступ может быть ограничен.

12.6. Признание ограничений

Вы соглашаетесь, что без указанных ограничений стоимость Услуг была бы выше.

12.7. Обработка данных

Вы обязаны получить согласие пользователей на обработку персональных данных. Если на вас распространяется GDPR или аналогичное законодательство — применяется наша Политика конфиденциальности и соглашение об обработке данных.

13. Контакты

Если у вас есть вопросы — свяжитесь с нами по адресу support@maxprotocol.ru.